“這臺(tái)設(shè)備調(diào)試成功，我們的產(chǎn)能就能全面恢復(fù)了，太感謝開發(fā)區(qū)服務(wù)專班了！”在句容經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)，一家機(jī)械設(shè)備及配件企業(yè)的生產(chǎn)車間里，機(jī)器重新轟鳴，工人們有序忙碌。企業(yè)負(fù)責(zé)人看著剛剛調(diào)試完畢的生產(chǎn)線，臉上露出了久違的笑容。這背后，是句容開發(fā)區(qū)“有困難，我來幫”服務(wù)機(jī)制高效運(yùn)轉(zhuǎn)、精準(zhǔn)發(fā)力的生動(dòng)寫照。

面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，句容經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)深刻認(rèn)識(shí)到，穩(wěn)住市場(chǎng)主體、保障產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定是經(jīng)濟(jì)工作的重中之重。特別是對(duì)于開發(fā)區(qū)內(nèi)數(shù)量眾多、對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)性強(qiáng)的生產(chǎn)加工銷售機(jī)械設(shè)備及配件的企業(yè)而言，快速、順利地復(fù)工復(fù)產(chǎn)，不僅關(guān)乎企業(yè)自身生存發(fā)展，更影響著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的韌性與活力。為此，開發(fā)區(qū)創(chuàng)新服務(wù)模式，響亮提出“有困難，我來幫”的服務(wù)承諾，成立由經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、規(guī)劃建設(shè)局、行政審批局等多部門骨干組成的企業(yè)服務(wù)專班，主動(dòng)下沉，靠前服務(wù)，為企業(yè)掃清復(fù)工復(fù)產(chǎn)路上的“攔路虎”。

精準(zhǔn)摸排，建立“一企一策”幫扶臺(tái)賬。 服務(wù)專班通過線上問卷、電話訪談、實(shí)地走訪等多種形式，對(duì)區(qū)內(nèi)機(jī)械設(shè)備及配件類企業(yè)進(jìn)行了全覆蓋、無死角的摸排調(diào)研。重點(diǎn)了解企業(yè)在員工返崗、原材料供應(yīng)、物流運(yùn)輸、資金周轉(zhuǎn)、市場(chǎng)訂單、防疫物資保障等方面存在的具體困難和訴求。對(duì)于收集到的問題，專班不是簡(jiǎn)單記錄，而是立即分析研判，分門別類建立動(dòng)態(tài)問題清單和責(zé)任清單，并針對(duì)每家企業(yè)的不同情況，量身定制“一企一策”幫扶方案，明確解決路徑、責(zé)任單位和完成時(shí)限，確保問題“件件有落實(shí)、事事有回音”。

打通堵點(diǎn)，保障產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈暢通。 機(jī)械設(shè)備及配件行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)、協(xié)作要求高。一家企業(yè)的停產(chǎn)，可能影響上下游多家企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。針對(duì)調(diào)研中企業(yè)普遍反映的“原料進(jìn)不來、產(chǎn)品出不去”的物流難題，開發(fā)區(qū)積極協(xié)調(diào)交通、交警等部門，在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施的前提下，為企業(yè)辦理重點(diǎn)物資運(yùn)輸車輛通行證，設(shè)立物流接駁點(diǎn)，開辟“綠色通道”，有效保障了生產(chǎn)物資和成品的順暢流通。服務(wù)專班還扮演起“產(chǎn)業(yè)紅娘”的角色，梳理區(qū)內(nèi)企業(yè)的供需信息，積極推動(dòng)企業(yè)間供需對(duì)接，幫助本地企業(yè)建立更加穩(wěn)固的協(xié)作關(guān)系，增強(qiáng)了產(chǎn)業(yè)鏈的本地配套率和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

優(yōu)化服務(wù)，提升行政審批與要素保障效率。 對(duì)于部分企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中遇到的新增產(chǎn)能備案、環(huán)保安全核查、用電增容等審批需求，開發(fā)區(qū)行政審批局開啟“特事特辦、急事急辦”模式，提供“容缺受理”、“并聯(lián)審批”、全程代辦等服務(wù)，最大限度壓縮辦理時(shí)限。在要素保障方面，積極協(xié)調(diào)水、電、氣等供應(yīng)單位，確保企業(yè)生產(chǎn)不斷供。針對(duì)部分企業(yè)反映的資金壓力，開發(fā)區(qū)金融服務(wù)中心迅速行動(dòng)，搭建銀企對(duì)接平臺(tái)，向金融機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)推送企業(yè)融資需求，推動(dòng)“蘇科貸”、“小微貸”等普惠金融產(chǎn)品落地，幫助企業(yè)緩解燃眉之急。

凝聚合力，營(yíng)造親商安商濃厚氛圍。 “有困難，我來幫”不僅僅是一句口號(hào)，更是開發(fā)區(qū)全體工作人員的行動(dòng)指南。從管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)到普通辦事員，都把自己定位為企業(yè)的“服務(wù)員”和“貼心人”。通過建立企業(yè)服務(wù)微信群、設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線等方式，確保企業(yè)訴求第一時(shí)間被接收、第一時(shí)間被響應(yīng)。這種“無事不擾、有呼必應(yīng)”的服務(wù)態(tài)度，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的發(fā)展信心，也讓“投資句容，辦事無憂”的營(yíng)商環(huán)境品牌更加閃亮。

截至目前，在“有困難，我來幫”機(jī)制的強(qiáng)力推動(dòng)下，句容開發(fā)區(qū)內(nèi)機(jī)械設(shè)備及配件等重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)率已超過98%，產(chǎn)能恢復(fù)率穩(wěn)步提升。機(jī)器轟鳴聲是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇最動(dòng)聽的音符，企業(yè)生產(chǎn)線的加速運(yùn)轉(zhuǎn)，為開發(fā)區(qū)乃至句容市的經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。句容開發(fā)區(qū)表示，下一步將繼續(xù)深化“有困難，我來幫”服務(wù)內(nèi)涵，將其常態(tài)化、制度化，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，為奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙勝利”提供堅(jiān)實(shí)支撐。